承接与处理
服务方承接台
承接台是服务方处理线索、沟通、交付与回执的工作台。站点和 Widget 负责把需求带进来，承接台负责把事情做完。
接收线索
查看被路由到你的线索与上下文。
判断承接
基于资料、范围和能力决定是否承接。
推进处理
沟通、安排执行并持续更新状态。
提交回执
记录结果、下一步和必要的证据引用。
提示承接台的核心闭环
看见线索 → 判断是否承接 → 更新处理状态 → 留下回执。需求入口负责把问题带进来，承接台负责让服务过程可追踪、可交接。
关闭与公开回执
关闭线索时，你需要填写仅供平台留存的完成说明。它用于完成条件校验，不会出现在公开页面；满足渠道、认领、状态和完整性条件后，承接台会显示公开回执链接。
- 公开页只显示匿名引用、结果类别与 UTC 时间线，不展示联系人、原始需求或完成说明。
- 重复提交同一关闭动作保持同一回执，不会生成第二条公开记录。
- 线索随后被撤回、失去资格或关联渠道停用时，回执会撤销，公开链接改为
410 Gone。 - 服务方资格未激活时，认领不会改变线索状态；请先在正式供给流程完成资格激活。
查看公开样板链准备度了解发布门槛、字段边界与证据升级纪律。
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使用边界
承接台统一处理服务方可见的线索与状态；垂直站点、Widget 与 Hosted Inbox 负责把需求带进来，承接台负责把处理过程与回执跑完。
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